안녕하세요, 학원지기입니다.
저희 서비스를 이용해 주시는 고객님들께 서비스 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 올립니다.
지난 7월 9일 오후부터 7월10일까지 서버 환경 설정상의 문제로 인해 알림톡 서비스가 원활히 발송되지 않는 현상이 발생하였습니다. 해당 현상은 긴급 점검 및 조치를 통해 현재는 정상화되었습니다.
이번 장애로 발송되지 않은 건에 대해서는 포인트가 일절 차감되지 않았으며, 데이터는 정상적으로 보존되었습니다. 혹시라도 해당 기간 중 포인트 차감과 관련해 궁금한 점이 있으시면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다. |
